服務企業(yè)，就是保證就業(yè)，就是保障民生，就是將以人民為中心的理念的深化運用。當前，供給側結構性改革不斷深入推進，市場時時有風險，處處有機遇，在市場轉型的陣痛期，企業(yè)訴求較多，作為服務型政府工作部門的一員，應當責無旁貸自覺地融入到創(chuàng)優(yōu)“四最營商環(huán)境”中去，以實際行動取信于民，服務人民。

一、企業(yè)遇到的疑難問題，一般非單一部門能解決

這次的調研，遇到不少企業(yè)反映的問題，都是涉及到兩個以上的部門。往往這些問題需要前一個部門先驗收、或者先審核，后面的程序才能走，后來的部門才能給辦理。但是，問題是前一個部門不了解企業(yè)的最終需求，或者覺得企業(yè)最終需求和自己部門無關，也就無法做到想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。更重要的事，前一個需求所面臨的難題是本身就有政策障礙，這就更加劇了問題的解決難度，以至于形成頑疾固病。

二、不同的企業(yè)的諸多問題需要歸類處理

創(chuàng)優(yōu)辦公室的成立給梳理、匯總、解決企業(yè)各類問題提供了可能和很好的平臺。企業(yè)的問題是有輕重緩急之分的，甚至還有些問題是市場有序競爭、自然淘汰衍生出來的現(xiàn)象。對于這些林林總總，數(shù)量繁多的問題，務必要科學分類、區(qū)分對待，同時建立起高效及時的處理機制，將問題第一時間交辦給相關責任部門，責成按時辦結。

三、問題解決的方式方法需要變通創(chuàng)新

屬于政策障礙的，需要再次研讀政策文件，尋找既不違反原則，又能靈活運用政策的方式方法。屬于時間緊迫的，需要加班加點，不辭辛苦，及時幫助解決。屬于要素制約的，需要綜合分析企業(yè)需求，尋求適合企業(yè)發(fā)展前景又經(jīng)濟實惠的解決方案。

四、依法行政是基礎，組織保障是關鍵

一方面讓幫助企業(yè)有法可依，另一方面對行政行為起到規(guī)范制約作用。但是，由于在實際工作中，具體問題的解決對于部門工作人員解決實際問題的能力要求很高，這就需要有一個強有力的領導組織來保障執(zhí)行力，一旦問題解決過程中出現(xiàn)中梗阻，通過組織協(xié)調能夠及時有效化解，順利推進工作進展。

五、跳出老問題的窠臼，尋求新的發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)的成長必然會經(jīng)歷幾個階段，而每個階段都有各自的發(fā)展瓶頸，不同階段需要解決不同的問題，尤其是那些想要做大做好的企業(yè)。如人才戰(zhàn)略問題、制度管理問題、品牌管理問題、企業(yè)文化問題、危機管理問題。在幫助企業(yè)解決一些疑難問題的時候，不妨轉換一下思路，嘗試通過另辟新徑的方式，跳出老問題的窠臼，尋求新的發(fā)展戰(zhàn)略。