北京時間2021年3月24日晚間，騰訊（00700.HK）公布其截至2020年12月31日第四季度未經(jīng)審核及2020年經(jīng)審核綜合業(yè)績報告。

財報顯示，2020年第四季度，公司總收入為人民幣1,336.69億元，較2019年同期增長26%。

按非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則，其經(jīng)營盈利為人民幣380.84億元，同比增長26%；期內(nèi)凈利潤為人民幣344.54億元，同比增長29%。其中，經(jīng)營利潤率和凈利潤率分別為28%和26%，同比均大致持平。

而國際財務(wù)報告準(zhǔn)則下，其季度經(jīng)營利潤率和凈利潤率則分別由去年同期的27%和21%上升至48%和44%。其中經(jīng)營盈利同比增長123%至人民幣637.13億元，凈利潤則達人民幣593.69億元（90.99億美元），同比增長165%。

對比第四季度，其全年總營收同比增長28%，至人民幣4820.64億元。非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則下，年度經(jīng)營盈利和凈利均實現(xiàn)30%的同比增長，分別為人民幣1494.04億元1269.83億元。按國際財務(wù)報告準(zhǔn)則，經(jīng)營利潤率由去年的31%上升至38%，凈利潤率由去年的25%上升至33%。

騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，盡管2020年充滿史無前例的挑戰(zhàn)，公司各項業(yè)務(wù)均取得穩(wěn)健業(yè)績，印證了騰訊對用戶價值、科技創(chuàng)新及業(yè)務(wù)可持續(xù)性的專注。

“在消費互聯(lián)網(wǎng)，我們通過豐富產(chǎn)品內(nèi)容及一系列創(chuàng)新，進一步延伸領(lǐng)先地位，以游戲為起始點的國際業(yè)務(wù)也有長足進展?！瘪R化騰稱，憑借旗艦SaaS產(chǎn)品及升級的云基礎(chǔ)設(shè)施，騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進一步滲透到各行各業(yè)，“我們將一如既往地踐行‘科技向善’，與行業(yè)合作伙伴攜手，為用戶、企業(yè)乃至整體社會帶來不斷價值提升的產(chǎn)品及服務(wù)?！?/p>

截至2020年12月31日，公司總現(xiàn)金額為人民幣2,595.07億元，現(xiàn)金凈額為人民幣110.63億元。

微信月活仍在增加

據(jù)此次財報信息，截至2020年第四季度，微信及WeChat合并月活賬戶數(shù)為12.25億，環(huán)比上季度12.128億增長1%，較2019年同期11.648億增長5.2%。

騰訊在報告中稱，過去10年，微信由一款實時通信應(yīng)用演變?yōu)橐豁棟M足逾12億用戶數(shù)字需求的服務(wù)。如今，每天有超過1.2億用戶在朋友圈發(fā)表內(nèi)容，3.6億用戶閱讀公眾號文章，4億用戶使用小程序。

其中，去年通過小程序產(chǎn)生的交易額同比增長超過一倍，“小程序及微信支付幫助中小企業(yè)及品牌加強與用戶之間的聯(lián)系“。

據(jù)此前微信公布的數(shù)據(jù)，2020年通過其平臺小程序產(chǎn)生的交易額已超過人民幣8000億元，預(yù)計2021年仍將翻倍。

其中，“視頻號讓品牌及企業(yè)擴大受眾范圍并促進交易，打通小程序后的成效尤為明顯?！彬v訊表示，越來越多的微信用戶在朋友圈及聊天中上傳個人視頻，并與朋友分享，“我們持續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新，用戶現(xiàn)在也可以通過視頻號公開分享資訊類視頻”。

通信及社交領(lǐng)域中，騰訊表示，在QQ方面將“專注于提升垂直社群的互動體驗”，例如，讓用戶可以在視頻聊天中與朋友一起玩人工智能的社交游戲、一起觀看騰訊視頻等。與此同時，通過在QQ的“小世界”視頻及圖片信息流服務(wù)中加入話題標(biāo)簽功能，公司希望能夠“推出引起Z世代共鳴的熱門話題，提升用戶活躍度”。

此次財報中，QQ的用戶數(shù)量走向呈下降趨勢。截至2020年12月31日，QQ第四季度的智能終端月活躍賬戶數(shù)為5.95億，2019年同期為6.47億，同比下降8.1%，較三季度的6.174億下降3.6%。

騰訊透露，未來，將專注于提供“生動有趣的聊天體驗”，方便用戶與更廣大的社群分享內(nèi)容，“我們致力豐富QQ年輕用戶在興趣社群的體驗，并為消費者、中小企業(yè)及品牌在微信生態(tài)內(nèi)帶來更好的社交電商服務(wù)”。

據(jù)悉，在社交領(lǐng)域，騰訊已為《王者榮耀》、《使命召喚手游》等熱門游戲推出聯(lián)合宣傳及名人電競活動，并在過去1年與教育機構(gòu)合作，以期為用戶帶來如趣味知識競賽等互動學(xué)習(xí)體驗。

「增值服務(wù)」仍是頭部收入

財報顯示，2020年第四季度，通信增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長28%至人民幣670億元，對季度總收入的占比約為50%。經(jīng)拆解后可見，其中網(wǎng)絡(luò)游戲收入為人民幣391億元，社交網(wǎng)絡(luò)收入人民幣279億元，后者同比增長27%。

騰訊表示，社交網(wǎng)絡(luò)收入增長主要受虎牙直播服務(wù)的合并影響、音樂及視頻會員服務(wù)等數(shù)字內(nèi)容服務(wù)以及游戲虛擬道具銷售的收入增長所推動。

網(wǎng)絡(luò)游戲收入中，智能手機游戲收入總額（包括歸屬于社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的智能手機游戲收入）及個人電腦客戶端游戲收入分別為人民幣367億元和人民幣102億元。

其中，海外游戲收入同比增長43%至人民幣98億元。騰訊稱，該項增長主要反映包括《和平精英》、《王者榮耀》、《PUBG Mobile》及近期推出《天涯明月刀手游》在內(nèi)的智能手機游戲帶來的收入貢獻。

通過自研游戲及與合作伙伴和投資公司的IP合作，騰訊在全球手機及個人電腦游戲市場的領(lǐng)先地位被進一步強化，并橫跨各種游戲類型及多種平臺，包括多人在線戰(zhàn)術(shù)競技場游戲、射擊及大型多人在線角色扮演游戲，以及覆蓋手機及個人電腦等。

超長生命周期的《王者榮耀》連續(xù)兩年位居全球手機游戲暢銷榜榜首，按月活躍賬戶數(shù)計算，將繼續(xù)保持“中國最受歡迎手機游戲”稱號。2021年1月，《王者榮耀》啟動迄今為止最大規(guī)模的一次更新，推出全新的英雄、皮膚及用戶界面，并對渲染技術(shù)進行升級，以最小的性能消耗增強視覺效果，為未來的升級提供更豐富的內(nèi)容及游戲體驗。

而《使命召喚手游》在國內(nèi)推出，則完善了其網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)在《和平精英》和《穿越火線手游》以外對射擊類游戲領(lǐng)域的布局。

與此同時，作為大型多人在線角色扮演類游戲的《天涯明月刀手游》，去年被北極光工作室從個人電腦拓展到移動端，同時保留獨特的國風(fēng)格調(diào)及半沙盒開放世界的設(shè)計，截至2020年底，已在iOS平臺成為中國最暢銷的大型多人在線角色扮演游戲。

截至2020年底，通過與任天堂合作將家庭娛樂產(chǎn)品業(yè)務(wù)擴展至游戲主機，騰訊已在中國銷售超過100萬臺Switch主機，并發(fā)布了10多款受歡迎的Switch游戲。

公開資料顯示，2020年《英雄聯(lián)盟》全球總決賽同時觀看人數(shù)最高時曾超過4500萬人，創(chuàng)下游戲電競賽事的收視紀(jì)錄，而《英雄聯(lián)盟》手機游戲版《激斗峽谷》的推出，又進一步擴大了游戲的用戶基礎(chǔ)。

另據(jù)根據(jù)App Annie的數(shù)據(jù)，《PUBG Mobile》連續(xù)兩年成為海外市場上最受歡迎的手機游戲（按月活躍賬戶數(shù)計算）?！禤UBG Mobile》全球總決賽已成為手機游戲中觀看人數(shù)最多的電競賽事。

財報還顯示，其收費增值服務(wù)賬戶數(shù)同比增長22%至2.19億，其中長視頻行業(yè)視頻付費服務(wù)會員數(shù)達到1.23億，主要受益于熱門動漫IP及劇集的推出，同時對文學(xué)、動漫、游戲及長視頻服務(wù)的跨IP價值進行增強，以創(chuàng)造具吸引力的內(nèi)容并吸納付費用戶。

騰訊透露，目前“正在建設(shè)充滿活力的短視頻社區(qū)”，鼓勵觀眾與創(chuàng)作者之間的互動，并提供知識型視頻內(nèi)容。其在微視播出的微劇已錄得數(shù)十億視頻播放量及社交媒體評論量。

廣告及企業(yè)服務(wù)

根據(jù)財報信息，2020年第四季度，騰訊公司EBITDA 為人民幣428.72億元，同比增加20%。經(jīng)調(diào)整的EBITDA為人民幣465.33億元，同比增加21%。其中資本開支為人民幣96.59億元，同比下降43%。

自2020年起，其自由現(xiàn)金流調(diào)整為：經(jīng)營活動所得現(xiàn)金流量在減去所支付的資本開支基礎(chǔ)上，再減去所支付的媒體內(nèi)容開支及租賃負(fù)債。調(diào)整后，騰訊第四季度自由現(xiàn)金流為人民幣276.64億元，較2019年同期的313億元同比下降11%。

由于來自教育、電子商務(wù)平臺及快速消費品等行業(yè)的廣告主需求增加，以及易車廣告收入的合并，其網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入在該季度實現(xiàn)22%的增長，至人民幣247億元。媒體廣告收入增長8%至人民幣43億元。該項增長主要受音樂流媒體應(yīng)用以及騰訊視頻熱播電視劇所帶來的貢獻推動。

值得一提的是，公司社交及其他廣告收入也有25%的增長，至人民幣204億元。騰訊稱，該項增長主要反映廣告主對微信朋友圈資源以及對移動廣告聯(lián)盟提供的定制化應(yīng)用內(nèi)廣告解決方案的需求增加，“未來，我們將繼續(xù)加強推薦算法及分析服務(wù)，為廣告主提高獲客效率及銷售轉(zhuǎn)化率”。

據(jù)悉，通過整合廣告平臺，騰訊于去年進一步加強了自有廣告資源以及移動廣告聯(lián)盟：于微信朋友圈內(nèi)，效果廣告主可以將廣告連接到小程序，以提升銷售轉(zhuǎn)化率。同時，移動廣告聯(lián)盟提供的定制化應(yīng)用內(nèi)廣告解決方案，也可顯著增加第三方游戲公司及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商在游戲內(nèi)投放的廣告收入。

與此同時，由于“來自商業(yè)支付及理財服務(wù)因交易量和單筆交易金額增加”而帶來的收入增長，金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)收入于報告期內(nèi)也實現(xiàn)同比2019年增長29%，至人民幣385億元。其中，由于在零售、公共服務(wù)及食品雜貨等多個垂直領(lǐng)域的日活躍消費者增加，以及支付頻率有所提高，其支付交易也實現(xiàn)額同比健康增長。

“隨著我們于民生服務(wù)、金融服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等垂直領(lǐng)域的市場地位加深以及我們于二零二零年第四季開始合并易車的企業(yè)服務(wù)收入，我們的企業(yè)服務(wù)收入因此出現(xiàn)強勁的同比增長?！彬v訊表示，其金融科技業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重點是積極配合監(jiān)管機構(gòu)，同時優(yōu)先考慮風(fēng)險管理，而非追求規(guī)模。

企業(yè)服務(wù)方面，騰訊表示，將繼續(xù)投資云計算基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)，發(fā)揮在通信及效率辦公方面的優(yōu)勢，并與合作伙伴協(xié)作升級PaaS及SaaS解決方案

在加大對IaaS技術(shù)（包括“星星?！倍ㄖ苹品?wù)器解決方案及自研的數(shù)據(jù)中心技術(shù)“T-block”）基礎(chǔ)上，去年騰訊開發(fā)出新一代星星海SA3服務(wù)器，采用最新AMD 霄龍?zhí)幚砥鳎捎行嵘斯ぶ悄?、安全、存儲及網(wǎng)絡(luò)能力，且更加節(jié)能。

根據(jù)財報，騰訊會議目前已成為“中國最大規(guī)模的獨立云會議”應(yīng)用，其最近發(fā)布的企業(yè)版騰訊會議，在能源、醫(yī)療及教育行業(yè)的滲透率正迅速提升，并同時推出全新的會議室解決方案“騰訊會議Rooms”和“會議室連接器”

此外，“企業(yè)微信已經(jīng)成為遠(yuǎn)程辦公不可或缺的通信工具，”騰訊表示，目前，企業(yè)微信已服務(wù)超過550萬企業(yè)客戶，使其實現(xiàn)更好的內(nèi)部溝通并與超過4億微信用戶連接。