如同人是社會(huì)的細(xì)胞一樣，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞。中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)行一場(chǎng)大換血。今年將是企業(yè)轉(zhuǎn)型最關(guān)鍵的一年，至少80%的企業(yè)將在這個(gè)分界點(diǎn)消亡，同時(shí)將有一大批嶄新的企業(yè)成長(zhǎng)。

那么，究竟什么樣的舊企業(yè)才能度過(guò)這道關(guān)口？或者說(shuō)什么樣的新企業(yè)才能成長(zhǎng)呢？今天我們就來(lái)細(xì)談這個(gè)問(wèn)題。

首先，中國(guó)的企業(yè)分為三種。

第一種企業(yè)叫服務(wù)性企業(yè)

什么是服務(wù)性企業(yè)呢？凡是依靠被雇傭員工的技能和勞動(dòng)，為客戶提供服務(wù)，并以此獲取傭金的公司都可以稱為服務(wù)公司。比如廣告公司、咨詢公司、設(shè)計(jì)公司、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所、代運(yùn)營(yíng)公司等等。

這種公司的特點(diǎn)是，他們提供的服務(wù)不是標(biāo)準(zhǔn)化的，而是需要為每一個(gè)客戶進(jìn)行量身定制、量體裁衣。比如他們可以為你設(shè)計(jì)公司的LOGO、幫你的房間進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)、幫你策劃一個(gè)運(yùn)營(yíng)方案等等。

這種公司的運(yùn)作邏輯是，集中和組織雇員的智慧和精力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的綜合效應(yīng)，然后為客戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在服務(wù)的“專業(yè)性”二字上。但是正是因?yàn)檫@種定制性，所以這種公司的發(fā)展是受限的。因?yàn)殡S著服務(wù)客戶數(shù)量的增多，服務(wù)質(zhì)量必然會(huì)下；而且隨著公司雇員的增多，管理會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，專注性會(huì)有所降低，因此這種公司往往是小而美的。

這種公司的投入也是最少的，而且見(jiàn)效快，團(tuán)隊(duì)搭建起來(lái)就可以去接活。很多人創(chuàng)業(yè)就選擇做了一個(gè)服務(wù)性公司，尤其是專業(yè)出身的人，往往是興趣使然去做公司，我們經(jīng)常看到某廣告公司的老板就是設(shè)計(jì)師出身，某餐廳的老板也是做廚師出身等等。

然而在中國(guó)做服務(wù)行業(yè)，有時(shí)是很辛苦的。正是因?yàn)闆](méi)有客觀的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，所以客戶可以無(wú)限的提出各種要求，改這改那、呼來(lái)喚去、或者從新再做等等，你需要做太多無(wú)用功，但客戶還不以為然。他們從來(lái)不會(huì)考慮自己付出了多少錢，卻總在奢望得到最好的服務(wù)。這是中國(guó)人的人性決定的。

而且，人性的復(fù)雜使中國(guó)企業(yè)內(nèi)耗本來(lái)就很大，再加上中國(guó)人太缺乏契約精神，所以，服務(wù)型公司在中國(guó)想做大是很難的，但是在國(guó)外就不一樣，國(guó)外的人比較講規(guī)則，做事直來(lái)直去，業(yè)務(wù)模式容易復(fù)制并設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。比如美國(guó)的奧美廣告甚至可以做成跨國(guó)公司。

而中國(guó)呢？員工笨一點(diǎn)吧，做出的東西讓客戶不滿意，員工聰明一點(diǎn)吧，就會(huì)帶走資源和客戶，另立門戶去了。然后跟原來(lái)的公司形成競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)讓客戶對(duì)服務(wù)再三對(duì)比和挑剔，結(jié)果就是大家一起痛苦。

這就是服務(wù)性企業(yè)的現(xiàn)狀。

第二種企業(yè)叫產(chǎn)品型企業(yè)。

如果說(shuō)服務(wù)性公司是因?yàn)榉?wù)的不標(biāo)準(zhǔn)性，使自己發(fā)展受限。那么，產(chǎn)品型企業(yè)就突破了這個(gè)限制。因?yàn)槲覀儾惶峁┓?wù)，我們只生產(chǎn)產(chǎn)品。

產(chǎn)品型企業(yè)的特點(diǎn)是：一旦產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，產(chǎn)品會(huì)普及到千家萬(wàn)戶，于是企業(yè)規(guī)模就會(huì)得到迅速成長(zhǎng)，而且形成品牌效應(yīng)。

在這里我們得把產(chǎn)品型企業(yè)做一個(gè)細(xì)分：傳統(tǒng)產(chǎn)品型企業(yè)和新型產(chǎn)品型企業(yè)。

傳統(tǒng)產(chǎn)品型企業(yè)也就是我們常說(shuō)的生產(chǎn)型企業(yè)，做這種企業(yè)前期需要投入的精力、財(cái)力很大，比如你想做服裝、手機(jī)、或者是其它快消品，你需要研發(fā)、調(diào)研、建設(shè)廠房、購(gòu)買機(jī)器設(shè)備等等。而且當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)駐市場(chǎng)時(shí)，你還得做廣告宣傳、要招商、做售后等等，這真的是一項(xiàng)浩大的工程。

但是我想告訴大家的是：這種方式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)下的時(shí)代了。大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我們身邊有很多耳熟能詳?shù)钠放贫荚陔y以為繼？包括一些家居、服裝、家電等企業(yè)。

而與此同時(shí)，新型生產(chǎn)型企業(yè)正在崛起，新型生產(chǎn)型企業(yè)的特點(diǎn)是：周期短、更新快，電商化，甚至在逐漸實(shí)現(xiàn)定制化。

比如電商品牌“韓都衣舍”在全國(guó)共有200余家供應(yīng)商，相當(dāng)于擁有很多小的附屬加工企業(yè)，于是哪怕他們?cè)谔詫毜哪骋豢钜路荒玫搅?00件，照樣可以起做，所以這相當(dāng)于它在全國(guó)擁有200多條生產(chǎn)加工線，一個(gè)公司就有200萬(wàn)個(gè)SPU同時(shí)在線，這種應(yīng)變和反應(yīng)能力非常強(qiáng)大。

但是大家知道嗎？傳統(tǒng)產(chǎn)品企業(yè)一開(kāi)機(jī)器就必須是10萬(wàn)條起步！而很多新型產(chǎn)品型企業(yè)，卻可以將一件單品從100件起做。這就叫與時(shí)俱進(jìn)， 因?yàn)槿藗兊男枨笤絹?lái)越個(gè)性化和多元化，品牌和款式趨于更多、更新、更快、性價(jià)比更高，而互聯(lián)網(wǎng)幫助新型生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了這一過(guò)程。

因此，這里有個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)，能不能成為新型產(chǎn)品企業(yè)，或者說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)能不能轉(zhuǎn)型成功，就看兩點(diǎn)：

第一，你是不是能夠抓住消費(fèi)者的需求？

第二，你能不能根據(jù)消費(fèi)者需求做出快速反應(yīng)？

顯然，第一個(gè)要依靠電商平臺(tái)，第二點(diǎn)依靠自身的供應(yīng)鏈。

其實(shí)這里值得分享的內(nèi)容很多，包括供應(yīng)鏈的逆襲、企業(yè)的運(yùn)作思路等等，這里就略點(diǎn)一二。

下面開(kāi)始進(jìn)入本文的最關(guān)鍵部分

也就是第三類企業(yè)：平臺(tái)型企業(yè)。

“平臺(tái)型公司”，它本身不生產(chǎn)產(chǎn)品，卻以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，為各種“供給”和“需求”提供對(duì)接，確切的說(shuō)：是讓多種多樣的服務(wù)商都能找到各種相應(yīng)的消費(fèi)者。

平臺(tái)型公司的特點(diǎn)是這樣的：它的培育期更長(zhǎng)，甚至需要持續(xù)多年燒錢才能真正起步。比如滴滴打車、京東等企業(yè)直到現(xiàn)在還在燒錢，但是它們只要起步，其價(jià)值就會(huì)飛速增長(zhǎng)。平臺(tái)型企業(yè)的增長(zhǎng)空間是前面兩種企業(yè)無(wú)法比擬的。

最關(guān)鍵的一點(diǎn)：“平臺(tái)型企業(yè)”正在吞噬前面兩種企業(yè)。我們先來(lái)看看服務(wù)型企業(yè)是怎么被吞噬的。

服務(wù)型企業(yè)雇傭的往往都是具有專業(yè)特長(zhǎng)的人，而這些人正在變的越來(lái)越獨(dú)立。他們今后不需要被雇傭于給某公司，只需要到通過(guò)相應(yīng)的平臺(tái)就可以獲取相應(yīng)的訂單，比如設(shè)計(jì)師去豬八戒、司機(jī)去滴滴、貨車司機(jī)去58速運(yùn)、寫手可以去做自媒體、醫(yī)生可以去春雨醫(yī)生等等，甚至美甲師、送外賣的師傅都可以利用互聯(lián)網(wǎng)找到客戶。

于是，我們可以看到當(dāng)今社會(huì)的自由職業(yè)者越來(lái)越多。他們不僅大大降低了服務(wù)行業(yè)的門檻，而且是服務(wù)業(yè)更加細(xì)分化，比如原來(lái)花1萬(wàn)塊想找個(gè)公司設(shè)計(jì)個(gè)LOGO，但很多公司會(huì)覺(jué)得麻煩，但是現(xiàn)在可以找一個(gè)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)師。而且設(shè)計(jì)師也可以分為各種風(fēng)格的，我們可以根據(jù)具體需要選擇。

既然這些人被解放了，必然有一批服務(wù)型企業(yè)要消失。中國(guó)社會(huì)的基本組織結(jié)構(gòu)正由“公司+雇員”向“平臺(tái)+個(gè)人”去轉(zhuǎn)變，服務(wù)性公司將消失，服務(wù)性的個(gè)人將大量出現(xiàn)。

他們將成為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)個(gè)體。把自己的能力發(fā)揮到極致，自然就會(huì)有人同他們協(xié)作，然后完客戶的任務(wù)，這也使整個(gè)中國(guó)社會(huì)越來(lái)越精細(xì)化。

再來(lái)看看平臺(tái)型公司是如何吞噬產(chǎn)品型公司的。

就像我們說(shuō)的，今后的產(chǎn)品是由靈活的生產(chǎn)商制造出來(lái)的，這些生產(chǎn)商很可能是一個(gè)家庭作坊，或者一個(gè)精致的團(tuán)隊(duì)，甚至是個(gè)人。而不再是大的工廠。

現(xiàn)在手機(jī)端誕生了很多定制化的APP、比如服裝定制、家居產(chǎn)品定制等等，消費(fèi)者需要產(chǎn)品時(shí)可以先在這些平臺(tái)上下單，然后平臺(tái)會(huì)根據(jù)生產(chǎn)商的定位去分配訂單，產(chǎn)品出來(lái)之后在有物流系統(tǒng)運(yùn)送到消費(fèi)者手里，此時(shí)消費(fèi)者的個(gè)性化需求也得到了滿足，生產(chǎn)商的靈活性也得到了發(fā)揮。比如淘工廠就是這種平臺(tái)，今后這種定制化的平臺(tái)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越細(xì)分。

而我們上面提到的韓都衣舍，也是采取層層外包的原則進(jìn)行生產(chǎn)，表面上是一家新型產(chǎn)品型公司，實(shí)際上已經(jīng)變成了一家為各級(jí)生產(chǎn)商提供訂單的平臺(tái)！海爾的轉(zhuǎn)型也是這樣，所謂的“創(chuàng)客工廠“不是工廠，而是一個(gè)大平臺(tái)。有人出創(chuàng)意，有人去設(shè)計(jì)，然后再有人生產(chǎn)。

未來(lái)的企業(yè)只有一種存在形式，那就是平臺(tái)型企業(yè)。既然如此，那么我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)這種變化呢？

對(duì)于服務(wù)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該思考以下2個(gè)問(wèn)題：

1、我的雇員是一批什么樣的人？他們需要一個(gè)怎么樣的機(jī)制才能接到訂單？

2、我該怎么樣才能幫助客戶找到更好的專業(yè)者？從而提供更好的服務(wù)

對(duì)于產(chǎn)品型企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該思考以下2個(gè)問(wèn)題：

1、我該怎么利用互聯(lián)網(wǎng)才能直接跟消費(fèi)者互動(dòng)？從而第一時(shí)間獲取他們的需求。

2、產(chǎn)品的生產(chǎn)是不是可以做到層層外包？利用訂單養(yǎng)活一批供應(yīng)商？

切記：海納百川，有容乃大。如果沒(méi)有胸懷和包容性，一定做不成平臺(tái)。