曾經(jīng)霸占新聞頭條贏得投資人追捧的無人超市、辦公室無人貨架逐漸的“銷聲匿跡”，那些公司到底經(jīng)歷了什么，又做了哪些突破，對新的潛在“機(jī)會”他們又有怎樣的思考？

先來聽聽一位無人貨架項(xiàng)目投資人的疑惑：

我在北京、上海投放了上千個(gè)貨架，一開始運(yùn)營的還算順利。但一段時(shí)間后競爭變的激烈，推廣以及鋪貨都變得非常困難，客單價(jià)也逐漸走低。此時(shí)逐漸聽到同行融資困難、倒閉的消息。

其實(shí)，我是非?？春脽o人貨架的，它節(jié)省了租金、設(shè)備的投入成本也很低，而且更貼近消費(fèi)者，價(jià)格也更便宜，也有使用的場景和需求，但現(xiàn)實(shí)情況是真的快運(yùn)營不下去了。

你聽了這位投資人的話作何感想？你又是如何認(rèn)知“無人商業(yè)”的？

相比于辦公樓下的便利店，無人貨架節(jié)省了店鋪傭金，貨架也非常簡單，這都屬于看得見節(jié)省下來的成本。但新增的成本可能更多。

比如，丟1件商品可能需要賣出去10件才能補(bǔ)上成本。而且這么小的貨架擺放的產(chǎn)品肯定有限，當(dāng)人們的新鮮感消失，你無法解決品類剛需問題，此時(shí)如果想要提升銷量所需要投入的推廣成本將會非常高，而且效果還很難保證。

尤其是用戶的信用問題非常難以解決，而我們做生意千萬不能把希望寄托于這種不可控的因素。

記得美國有過一個(gè)測試，就是在辦公樓無人銷售區(qū)放置一個(gè)投幣箱，白領(lǐng)拿了食物后自己投幣。結(jié)果發(fā)現(xiàn)天氣好的時(shí)候回收的錢就多，反之則損失較大。你看，即便是一個(gè)素質(zhì)相對較高的人也有可能因?yàn)楦鞣N原因不付費(fèi)。

再來看看無人超市，它前期的研發(fā)成本、設(shè)備成本更高。而且它開設(shè)地點(diǎn)要非常講究，因?yàn)橹鞔虻氖菫轭櫩凸?jié)省時(shí)間、24小時(shí)服務(wù)，如果選址場景不對，就根本發(fā)揮不出來它的優(yōu)勢。

以上都是“無人商業(yè)”所遇到的實(shí)際困難，他們也想到了各種克敵之法，但結(jié)果卻。。。

比如，將用戶的消費(fèi)軌跡納入芝麻信用，形成信用閉環(huán)；

通過對人群信用數(shù)據(jù)的分析指導(dǎo)項(xiàng)目投放和選址；

在某些場合配置攝像頭；

緊抓種子用戶，降低信用成本，提升客單價(jià)；

作為員工福利項(xiàng)目與企業(yè)合作；

精選產(chǎn)品品類，為企業(yè)團(tuán)隊(duì)出游、加班餐設(shè)計(jì)零食包等。

“無人商業(yè)”的隱藏價(jià)值

新零售就是基于物流、信息流、資金流的重構(gòu)和優(yōu)化，達(dá)到降低成本提升效率的目的，在這方面“無人商業(yè)模式”有它的創(chuàng)新之處。

雖然目前有太多的缺陷，但它大大刺激了用來降低信任成本的科技產(chǎn)品的發(fā)展，也考驗(yàn)了現(xiàn)在大數(shù)據(jù)、傳感器、支付系統(tǒng)、物流供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)的整合能力。

為未來的發(fā)展積累了豐富的用戶數(shù)據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都是隱藏的價(jià)值。

我們需要用發(fā)展的眼光看問題，隨著人工成本的不斷上漲，人們對消費(fèi)體驗(yàn)需求的不斷提高，肯定會出現(xiàn)類似于“無人商業(yè)”改進(jìn)版的項(xiàng)目。

如果我們可以從本質(zhì)上理解新零售，就會比其他人更早的發(fā)現(xiàn)投資商機(jī)。如果你在關(guān)注最新的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，或者想要從傳統(tǒng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型，歡迎來體驗(yàn)渠天下生意的“生意簡歷”功能，我們一起評測探討當(dāng)下的項(xiàng)目商機(jī)。