一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略核心命題是什么呢？

答案是定位，如何選定企業(yè)在發(fā)展過程中可以立足于行業(yè)的的位置便是這個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略核心，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)用于構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式的起點(diǎn)。一 、業(yè)定位我們需要考慮的問題是：企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？目標(biāo)客戶是誰？應(yīng)該向它們提供什么樣特征的產(chǎn)品或服務(wù)？

對(duì)企業(yè)定位的第一步是該企業(yè)的業(yè)務(wù)定義，這也是企業(yè)定位中最重要的一步；它是企業(yè)的決策層獲取機(jī)會(huì)信息的主要渠道，業(yè)務(wù)定義可以對(duì)企業(yè)所收集到的信息起過濾作用，哪些機(jī)會(huì)應(yīng)該抓住，哪些可以放棄。企業(yè)可以通過業(yè)務(wù)的定義界定產(chǎn)品用戶和競(jìng)爭(zhēng)者、合作伙伴，以及自己的關(guān)鍵資源。

回答“我們究竟處于什么行業(yè)”是企業(yè)定義業(yè)務(wù)一個(gè)重要的方式。我們一般會(huì)選擇以下四種方法來幫助企業(yè)定義自己的業(yè)務(wù)：按照企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)來定義自己的業(yè)務(wù)，豐田公司處于汽車制造行業(yè)，西南航空公司處于航空服務(wù)業(yè)。依據(jù)服務(wù)的客戶群體，通用電氣的整體解決方案提供商定位，東軟的軟件供應(yīng)商定位就屬此類。依據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)價(jià)值鏈中的角色確定其業(yè)務(wù)，例如品牌制造商、供應(yīng)商、零售商等。按照企業(yè)的關(guān)鍵資源能力及其組合來定義其業(yè)務(wù)，例如麥當(dāng)勞做特許加盟，迪士尼做品牌授權(quán)。

二、如何可以鎖定目標(biāo)客戶是企業(yè)定位需要解決的第二個(gè)問題。識(shí)別和確定企業(yè)的目標(biāo)客戶意味著企業(yè)必須考慮服務(wù)于地理區(qū)域和客戶細(xì)分的問題。

“我們產(chǎn)品滿足的是客戶的什么需求”，”哪些客戶有類似的需要而企業(yè)現(xiàn)在還沒有服務(wù)到位的“，”產(chǎn)品的銷售過程，我們應(yīng)該附于什么形式的服務(wù)“反復(fù)地回答此類問題，可以幫助我們很好地去確定企業(yè)的目標(biāo)客戶；

第二種方法是根據(jù)企業(yè)資源和運(yùn)營者能力來選擇客戶。這種方法是我們比較常用的一種，成功的關(guān)鍵是企業(yè)獨(dú)有的資源很容易就可以匹配客戶的需求點(diǎn)（客戶本身的需求就是企業(yè)的資源）。

第三種方法是通過多維度思考。確定一個(gè)客戶標(biāo)準(zhǔn)，用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證目標(biāo)客戶最后確立這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并用此來獲取企業(yè)的目標(biāo)客戶。

三、為目標(biāo)客戶提供什么樣特征的產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)定位需要解決的第三個(gè)問題。任何企業(yè)都不可能把所有的客戶作為自己的服務(wù)對(duì)象，也不可能向一個(gè)客戶提供所有的產(chǎn)品和服務(wù)。定位需要解決的是在企業(yè)所有可提供的產(chǎn)品或服務(wù)中，應(yīng)該將哪一種作為重點(diǎn)。