移動、社交、年輕化
首先,東南亞地區(qū)人口眾多,且消費人群趨于年輕化,以印尼為例,它是全球年輕人口占比最高的市場之一,52%的人口小于30歲。并且東南亞的電商流量超七成來自移動端,并且仍在持續(xù)增長,其中印尼的移動端流量占比最高達87%。
其次,東南亞的年輕人高度依賴社交媒體,近半數(shù)東南亞用戶習慣使用Facebook獲取資訊,以至于Facebook成為該地區(qū)活躍度最高的社交平臺。
據(jù)優(yōu)時派了解,自Facebook推出“公司主頁”以來已有10多年的歷史,而自第一個廣告出現(xiàn)在平臺上距今也已經(jīng)有12個年頭。但到目前為止,消費者仍不太愿意通過社交媒體進行購買。數(shù)據(jù)顯示,有82%的消費者尚未通過社交媒體直接與零售商進行過交易。
不過,東南亞社交電商的形勢似乎發(fā)展良好。東南亞目前大約有3.5億名互聯(lián)網(wǎng)用戶,其中絕大多數(shù)(90%)用戶使用智能手機上網(wǎng),為電商市場提供了非常有利的條件。而該地區(qū)85%的社交媒體購物者認為通過社交媒體購物“快捷而輕松”;大多數(shù)(84%)受訪者還表示,未來幾年他們將在社交媒體上購買更多商品。
面對新的機遇,賣家也在發(fā)生變化。對數(shù)百位東南亞電商賣家進行調(diào)查后的數(shù)據(jù)顯示,近3/4 (72%)的賣家表示,未來12個月內(nèi)將雇傭更多專做社交電商的員工。
社交電商不斷增長
隨著東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長和人均收入的增長,數(shù)據(jù)顯示,到2025年之前,該地區(qū)電商市場規(guī)模每年將增長超過1000億美元。即便如此,東南亞地區(qū)仍然有許多非數(shù)字消費者,為其市場的發(fā)展保留了巨大的挖掘潛力。
據(jù)優(yōu)時派了解,幾乎所有受訪者(96%)都表示,他們在購物之前會特意訪問社媒網(wǎng)站;59%受訪者表示,他們超過1/4的在線購物受到社媒影響。
賣家方面,90%的賣家認為社交媒體是電商銷售增長的推動力。
調(diào)查顯示,該地區(qū)76%的電商賣家在未來12個月內(nèi)將增加其在社交電商技術(shù)方面的預算。他們認為社交電商對其品牌而言具有有光明的前景,高達95%的賣家認為,社媒將在未來5年間發(fā)揮越來越重要的影響力。
兵馬未動 糧草先行
要進入東南亞這個誘人的市場,物流可能會成為很多賣家的大難題。特別是有“萬島之國”之稱的印尼,甚至可以說誰解決了物流問題,誰就在拿下印尼市場中占得先機。因此,跨境賣家一定要慎重考慮物流公司,因為它會直接影響到自家店鋪的銷量和好評。
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