天武咨詢：說到市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，我們都知道它是重慶市最高層次的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，已連續(xù)成功舉辦了多屆。據(jù)了解，今年市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審也是全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作中的一項(xiàng)重要工作。請(qǐng)局長(zhǎng)介紹一下設(shè)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的意義、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)選的相關(guān)辦法。

局長(zhǎng)：市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)是市政府為大力實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略，是重慶的質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)，加快提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量總體水平，搭建一個(gè)與市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)對(duì)接的有效平臺(tái)而設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng)。這項(xiàng)活動(dòng)旨在通過典型引路，樹立標(biāo)桿，激勵(lì)和引導(dǎo)全市廣大中小企業(yè)樹立正確的質(zhì)量觀念，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)主要由重慶市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織評(píng)審，由市政府和市長(zhǎng)審定批準(zhǔn)、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，授予為我市質(zhì)量振興作出突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人。

市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)分設(shè)“質(zhì)量管理獎(jiǎng)”和“質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”2個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)?！百|(zhì)量管理獎(jiǎng)”授予在重慶市內(nèi)登記注冊(cè)，產(chǎn)品質(zhì)量市內(nèi)領(lǐng)先，并對(duì)重慶市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的各類企業(yè)；“質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”授予在質(zhì)量領(lǐng)域作出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。其中，“質(zhì)量管理獎(jiǎng)”每年度不超過10個(gè)，“質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”每年度均不超過5個(gè)，達(dá)不到獎(jiǎng)勵(lì)條件的，獎(jiǎng)項(xiàng)可以空缺。

市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)對(duì)參評(píng)企業(yè)要求也是很嚴(yán)格，明確規(guī)定企業(yè)組織申報(bào)“質(zhì)量管理獎(jiǎng)”必須在近3年內(nèi)無重大質(zhì)量、安全、環(huán)境污染、公共衛(wèi)生等事故；個(gè)人申報(bào)“質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，應(yīng)從事或涉及質(zhì)量工作10年以上，同時(shí)，個(gè)人所屬的組織近3年內(nèi)無重大的質(zhì)量、安全、環(huán)境污染、公共衛(wèi)生等事故。

已經(jīng)獲獎(jiǎng)的組織，在獲獎(jiǎng)后兩年內(nèi)，如發(fā)生重大質(zhì)量、安全、環(huán)保、衛(wèi)生等事故；產(chǎn)品經(jīng)國(guó)家級(jí)省級(jí)質(zhì)量監(jiān)督抽查判定為不合格的；因質(zhì)量問題被國(guó)外通報(bào)或索賠的；出現(xiàn)嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)性虧損的，將被撤銷獎(jiǎng)項(xiàng)，5年內(nèi)將不得參加市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審。【重慶天武咨詢可為企業(yè)提供專業(yè)的“重慶市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”咨詢服務(wù)】

一、卓越績(jī)效模式的來源
卓越績(jī)效管理模式是落實(shí)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)管理的模式，也是企業(yè)將卓越績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到全體員工的必要手段、是當(dāng)今企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最有效的管理工具和方法，卓越績(jī)效管理模式產(chǎn)生于美國(guó)的“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)（波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)）”，是中外企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)；因建立此管理模式的企業(yè)能連續(xù)3年各項(xiàng)指標(biāo)取得25%以上的增長(zhǎng)。因此，美國(guó)政府在1997年更名為“卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)”（美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）。成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)志。
目前全世界已有70多個(gè)國(guó)家正式采用并大力推廣卓越績(jī)效管理模式，中國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)2004年8月30日發(fā)布GB/T 19580-2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/T 19579-2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》2005年1月1日正式實(shí)施。2005年開始，我國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)定采用此標(biāo)準(zhǔn)。
二、卓越績(jī)效管理模式產(chǎn)生的背景
1、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化——市場(chǎng)過飽和，消費(fèi)者的覺悟日益提高，滿足個(gè)性化的市場(chǎng)需求成為企業(yè)能否成功地重要標(biāo)志。
2、美國(guó)針對(duì)日本在1951年設(shè)立的戴明獎(jiǎng)，提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)世界級(jí)的卓越標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)具備參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的能力。
3、企業(yè)沒有發(fā)展方向、缺少目標(biāo)。
4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作用、定位不明確。
5、解決企業(yè)發(fā)展思路的問題。
6、眾多的管理方法使得企業(yè)不知所措（贏在執(zhí)行、細(xì)節(jié)決定成敗、學(xué)習(xí)型組織、六西格瑪管理、全面質(zhì)量管理、石川馨過程模式、戴明圓環(huán)等等）。
7、如何將管理作為系統(tǒng)工程（領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、文化、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)、過程控制、資源、持續(xù)的改進(jìn)提高等等）。
8、克服傳統(tǒng)職能管理帶來的企業(yè)通病。
1）機(jī)制不靈活，對(duì)頻繁的市場(chǎng)變化反應(yīng)遲鈍
2）面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)束手無策
3）官僚主義的麻木不仁
4）工作取悅上司，不能以顧客作為各項(xiàng)工作的中心
5）集權(quán)與分權(quán)無法兼顧，一集就死，一放就亂
6）極高的間接管理費(fèi)用
7）工作資源的分配缺乏公平和效率
8）因循守舊，缺乏創(chuàng)新
9）無人負(fù)責(zé)，權(quán)力和責(zé)任的界限混淆不清
10）指標(biāo)不能落地，目標(biāo)無法落實(shí)
11）人浮于事，調(diào)動(dòng)人的積極性沒有"良方"，員工沒動(dòng)力
12）績(jī)效考核流于形式，無法評(píng)估員工真實(shí)的業(yè)績(jī)和能力
13）薪資無法發(fā)揮導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)作用
14）部門利益至上，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差
15）制度不好用，人情大于法制，企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)良性自運(yùn)轉(zhuǎn)
三、卓越績(jī)效管理模式的特點(diǎn)
1、四化一滿意
目標(biāo)指標(biāo)化，指標(biāo)數(shù)字化，管理模式化，模式個(gè)性化。
一滿意——相關(guān)方滿意。
2、側(cè)重三個(gè)評(píng)價(jià)
自我評(píng)價(jià)、標(biāo)桿評(píng)價(jià)、對(duì)手評(píng)價(jià)。
3、結(jié)果控制變過程控制。
4、將缺陷視為 “美”。
傳統(tǒng)的缺陷是整人的手段，現(xiàn)在看待缺陷是個(gè)人改進(jìn)提高的機(jī)會(huì)和制度是否存在問題的鏡子。
四、卓越績(jī)效管理模式的基本原理
1、市場(chǎng)是核心
員工的利益來自于市場(chǎng)。員工永遠(yuǎn)面對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)是外部市場(chǎng)；另一個(gè)是由企業(yè)家希望達(dá)到的由企業(yè)愿景與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合并量化產(chǎn)生的具體的指標(biāo)市場(chǎng)。外部市場(chǎng)是員工利益的根本源泉，而只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)員工才能得到實(shí)際收益。這樣在實(shí)際工作中，崗位就從原來的任務(wù)完成者變?yōu)槭袌?chǎng)滿足者和指標(biāo)實(shí)現(xiàn)者。
2、資源是關(guān)鍵
崗位要實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)必須有合格的資源，沒有合格的資源指標(biāo)是無法實(shí)現(xiàn)的，崗位在使用、輸出資源的過程中，一方面必須對(duì)資源供應(yīng)者(上一環(huán)節(jié)崗位)進(jìn)行考核，另一方面則要想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)資源的增值。從這種意義上說，崗位職能就從過去單純完成任務(wù)的單一職能演變成了資源使用、資源供應(yīng)、資源考核、資源增值四位一體的綜合體。卓越績(jī)效管理模式的核心就是通過這種崗位職能的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)人的根本轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理的根本目的-資源增值最大化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3、薪酬是杠桿
從人力資源的角度上考察，大部分員工是為了薪酬和考核而工作的，將績(jī)效考核的主體由原來領(lǐng)導(dǎo)考核轉(zhuǎn)變成服務(wù)對(duì)象考核，可以使被考核人直接感受來自市場(chǎng)的壓力，也容易使考核人建立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，通過這種鏈接的崗位責(zé)任關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效考核自運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、關(guān)于重慶市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)
重慶市長(zhǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)由市政府于2009年設(shè)立，是市政府授予在質(zhì)量發(fā)展事業(yè)中作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)的最高榮譽(yù)，每年評(píng)選一次，獲獎(jiǎng)企業(yè)總數(shù)每年不超過5家。主要表彰我市在追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展及自主創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)結(jié)果、社會(huì)責(zé)任等方面位居全國(guó)同行業(yè)前列，有廣泛的社會(huì)知名度和影響力的最優(yōu)秀企業(yè)。在企業(yè)自愿申報(bào)的基礎(chǔ)上，經(jīng)區(qū)縣政府推薦，共有37家企業(yè)申報(bào)2012年度市長(zhǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)。經(jīng)重慶市市長(zhǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)辦公室組織專家，按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)審，中國(guó)石油化工股份有限公司潤(rùn)滑油重慶分公司等3家企業(yè)獲此殊榮。同時(shí)，為激勵(lì)更多企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)市長(zhǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)，在全市企業(yè)中營(yíng)造“爭(zhēng)當(dāng)質(zhì)量標(biāo)桿，爭(zhēng)創(chuàng)名牌企業(yè)”的良好氛圍，經(jīng)市政府同意批準(zhǔn)，增設(shè)重慶市市長(zhǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，在市長(zhǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)申報(bào)企業(yè)中產(chǎn)生，每年不超過10家。
重慶市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的目的是利用質(zhì)量管理獎(jiǎng)制度培育一批重慶的名牌企業(yè)。從2009年開始，經(jīng)過連續(xù)四屆高質(zhì)量、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的評(píng)選，正逐步成為質(zhì)量和企業(yè)管理領(lǐng)域的“金字招牌”，極大地推動(dòng)了全市廣大企業(yè)走質(zhì)量效益發(fā)展道路，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升。

市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)咨詢：4000-030-183? 15723281946