24小時自助辦稅開辟辦稅“快車道”

在辦稅服務廳，前來辦稅的市民絡(luò)繹不絕。

區(qū)稅務局改變了以往窗口“包辦”的服務模式，在自助辦稅區(qū)及24小時自助辦稅區(qū)設(shè)置了12臺自助辦稅終端、23臺自助辦稅電腦，納稅人可以在這里自行辦理發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、專票認證、個人完稅憑證開具和重慶市網(wǎng)上稅務局等事項。

納稅人只需在手機或電腦上提前申請，然后到24小時無人值守自助辦稅廳，通過刷臉辦稅、活體識別、語音交互、無人值守等人工智能服務輕松辦理涉稅業(yè)務。

便捷的辦稅服務，獲不少納稅人點贊

“24小時無人值守自助辦稅廳真是給辦理業(yè)務提供了極大的方便。”玖陸零教育科技有限公司財務負責人洪杰感嘆。

上周二，由于客戶的要求，洪杰急需代開一張發(fā)票。“當時我趕到辦稅大廳的時候都已經(jīng)晚上7點多，工作人員早已下班?！钡弥?4小時自助辦稅區(qū)還能辦理業(yè)務，洪杰趕緊在網(wǎng)上稅務局提交了開票申請，很快，她就取到了發(fā)票。

據(jù)統(tǒng)計，10月征期江北區(qū)辦稅服務廳自助辦稅區(qū)共計辦理個人所得稅完稅憑證1600余戶、3400余份;領(lǐng)用發(fā)票5400余戶、12.9萬份；代開發(fā)票6600余份。通過自助辦稅區(qū)的分流，有效緩解了辦稅廳窗口的壓力，節(jié)約了納稅人排隊辦理時間。

“一鍵咨詢”讓納稅人多上網(wǎng)少跑路

為更好地向納稅人提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務，區(qū)稅務局推出了智能辦稅體驗區(qū)，實現(xiàn)涉稅業(yè)務“一鍵咨詢”，讓納稅人多“上網(wǎng)”、少跑路。

該局運用投影技術(shù)，將手機使用頁面同步到辦稅服務大廳內(nèi)的電子大屏幕上，納稅人只需要打開手機微信，關(guān)注“重慶江北稅務”公眾號后，點擊屏幕下方的“我要問”按鈕，然后再點擊“智能客服”，就能夠現(xiàn)場體驗智能辦稅。

據(jù)了解，區(qū)稅務局人工智能后臺知識庫內(nèi)涵蓋辦稅流程、納稅申報、發(fā)票開具、完稅證明、五證合一、信用等級等內(nèi)容，為廣大納稅人快速化解各類涉稅難題，最大限度地方便了納稅人。

來源：江北報