順豐快遞對(duì)于每一個(gè)人來(lái)講應(yīng)該不陌生，送貨上門服務(wù)，讓我們變得很方便。在9月23日，順豐速遞公司發(fā)布聲明，將在9月29日正式下架“簽收確認(rèn)”增值服務(wù)產(chǎn)品。

此前，有消費(fèi)者向浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)反映，其通過(guò)順豐郵寄快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)名為“簽收確認(rèn)”的增值服務(wù)，收費(fèi)金額為1元。

9月10日，浙江省消保委表示，順豐把“簽收確認(rèn)”的法定義務(wù)列入增值服務(wù)中，涉嫌巧立名目收費(fèi)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。浙江省消保委對(duì)此行為表示質(zhì)疑，并向順豐發(fā)出建議函，要求其整改。

對(duì)于浙江省消保委的質(zhì)疑，順豐在聲明中表示：充分尊重并接受消費(fèi)者和浙江省消保委的意見，將于9月29日將容易引起消費(fèi)者誤解的“簽收確認(rèn)”增值服務(wù)產(chǎn)品正式下架。此外，將進(jìn)一步研究消費(fèi)者個(gè)性化需求，充分傾聽消費(fèi)者意見建議，探索提供更多精細(xì)化服務(wù)，也會(huì)加強(qiáng)對(duì)新上線服務(wù)產(chǎn)品的名稱、內(nèi)容的說(shuō)明和提示，避免引起用戶誤解。

浙江省消保委對(duì)順豐的整改態(tài)度和整改舉措表示認(rèn)可，同時(shí)也希望有類似情況的其他快遞企業(yè)積極跟進(jìn)。

不過(guò)，這個(gè)聲明網(wǎng)友們似乎不買賬。有網(wǎng)友表示，快遞本就應(yīng)該送貨上門。還有網(wǎng)友吐槽，順豐私自將快遞放到快遞柜，“三通一達(dá)”都有這樣的問(wèn)題。