KOL/KOC 是舶來品,卻在中國探索出了一種比較好的商業(yè)變現(xiàn)路徑——直播帶貨。但在海外,尤其在北美,KOL/KOC 對于品牌方的意義更在于品牌塑造。
社交媒體上的博主給自己的定義并不是給品牌賣貨的人,而是內(nèi)容創(chuàng)作者(creator),通常他們所處的領(lǐng)域也非常垂直,這樣才能保證他們的粉絲足夠忠實。
對比國內(nèi)的情況,直播帶貨模式在海外才剛剛興起,用戶規(guī)模不夠,生態(tài)不完善,平臺之間也是割裂的。
但是疫情讓品牌重新審視自己的社交網(wǎng)絡(luò)策略。不過這樣產(chǎn)生的“錯位”是,“在海外,網(wǎng)紅的直播帶貨缺少產(chǎn)品化的數(shù)據(jù)追蹤、產(chǎn)業(yè)化的商業(yè)決算模式,導(dǎo)致網(wǎng)紅和電商結(jié)算模式非常粗放?!薄凹幢愫M馐袌龅木W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)非常成熟,受限于海外電商發(fā)展階段,網(wǎng)紅和電商之間的結(jié)合沒有像國內(nèi)這么緊密?!卑⒗锇桶腿蛩儋u通社交項目負(fù)責(zé)人楊淵說道。
亞馬遜 2019 年推出 Amazon Live,在功能設(shè)置上只有主播單方面推銷,消費(fèi)者不能做點贊、評論等任何行為。Facebook 宣布上線 Facebook Shops,極力促成消費(fèi)者在不離開應(yīng)用的情況下完成購買閉環(huán),但是用戶并不習(xí)慣。出海服務(wù)平臺“白鯨出?!碧岬剑瑬|南亞 Facebook 直播的交易結(jié)算基本是消費(fèi)者和商家通過后臺私信,用銀行轉(zhuǎn)賬,交易付費(fèi)轉(zhuǎn)化率最高約為 10%。
不過各家也在改善這一現(xiàn)狀。亞馬遜專門推出網(wǎng)紅計劃(Influencer Program),為成功加入計劃的網(wǎng)紅博主提供數(shù)據(jù)追蹤服務(wù)以及銷售分成;Shopee 上線了 KOL 代理服務(wù),為跨境電商對接網(wǎng)紅博主;Facebook 在 2019 年年底收購了一家視-頻電商平臺 Packagd,補(bǔ)齊實時直播購物功能。
同時各家也在探索自己的入局路線。比如當(dāng)前布局東南亞市場的電商平臺 Lazada、Shopee 在將國內(nèi)直播帶貨經(jīng)驗向外輸出。一家位于洛杉磯的直播電商平臺 Popshop Live 在 7 月拿到一筆 300 萬美元融資。這家平臺所走的路線是抓住喜好特定的用戶群,其平臺上多以小企業(yè)為主,所賣產(chǎn)品包括日本動漫、復(fù)古服飾、水晶收藏品等等,足以抓住垂直的消費(fèi)者。
對于 Google 做視頻帶貨這件事,目前并沒有成功的經(jīng)驗可借鑒。在不習(xí)慣“直播團(tuán)購”的海外市場來說,一味 Copy from China 也許會出現(xiàn)水土不服的情況。如果利用海外網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)擅長的打法—品牌找 KOL/KOC 做品牌宣傳,消費(fèi)者先建立起對 KOL 的信任,再通過 KOL 建立起對產(chǎn)品的認(rèn)知,以此形成良性循環(huán),這也許會成為 Shoploop 未來的發(fā)展路線。
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